金管會於113年8月5日舉辦「金融反詐高階論壇」，由行政院院長卓榮泰親自表揚臨櫃關懷提問成效優異的行員。臺銀受邀出席並獲頒獎表揚，顯見該行積極防詐的決心及基層行員攔阻詐騙的用心，倍受主管機關的高度肯定。

日前該行客戶臨櫃辦理轉帳匯款新臺幣1,000萬元，表示長年居住國外，由於年歲大且生病需要治療，決定回台定居，經親友介紹入住醫療養生村，需支付款項。經該行同仁主動關懷提問察覺有異，進一步向收款行照會後，得知該公司帳戶資金有異常交易之表徵，研判應為詐騙案件，偕同警員共同成功攔阻，守住高齡客戶資產，展現臺銀與警察合作攔阻詐騙的行動力。

臺銀在呂董事長帶領下，遵循金管會各項防制詐騙精進措施，除不定期辦理教育訓練及宣導講座，強化行員及民眾的防詐意識，並與警方聯手力阻民眾受騙，發揮阻斷不法金流之防護網功能。

臺銀阻詐成效優異，112年度總計攔阻詐騙524件，總金額新臺幣4億1,008萬餘元，在全體金融機構中名列前茅，透過第一線同仁之警覺及暖心關懷，守護客戶存款，該行亦訂有獎勵措施，表揚營業單位反詐騙工作成效，鼓舞同仁士氣，未來將持續發揮關懷客戶之經營理念，發揮金融正向影響力。