員工溝通管道

2023年臺銀勞資會議共召開19次，每次參與人次為20～30人，討論議題包含考核、福利、甄敘和獎懲等；員工座談則由人事業務副總經理主持，宣導總行政策方向、瞭解各區單位主管內部人員管理及業務推展需求，俾能即時解決或列入追蹤，2023年度參與計192人。

工會溝通

臺銀員工依「工會法」規定分別成立「臺灣銀行股份有限公司企業工會(簡稱臺灣銀行企業工會)」及「高雄市臺灣銀行企業工會」，臺銀對各工會均保持中立立場，在互信、互重之基礎上，尊重工會權益，進行善意溝通。至2023年底，臺銀團體協約所涵蓋員工人數為8,183人(涵蓋率99.1%，不含海外就地僱用人員及警員)。