人權政策
臺銀深信恪守世界人權宣言( Universal Declarationof Human Rights, UDHR )之原則與精神、全球各營運據點所在地法規，對臺銀及價值鏈夥伴都至關重要，也是消費者、客戶、公眾和政府等利害關係人的期望。
臺銀之工作守則載有人權相關政策，包含《臺灣銀行股份有限公司工作場所性騷擾防治、申訴及懲戒處理要點》、《臺灣銀行股份有限公司性騷擾防治、申訴及調查處理要點》和《臺灣銀行執行職務遭受不法侵害預防計畫》反對任何歧視及侵犯人權的行為(如：性騷擾或職場霸凌等)，規範性騷擾防治措施、申訴管道，若有違反情事，員工可向相關單位申訴。
未來，臺銀仍將持續關注人權相關議題，以提高人權保障意識。期待透過持續改善工作條件和員工福利，打造尊重人權的正向友善工作環境，並將影響力延伸至整體價值鏈。
| 降低職場人權風險 - 性騷擾防治措施 |
|---|
|
打造健康工作職場的同時，臺銀訂定《工作場所性騷擾防治、申訴及懲戒處理要點》，並設置「工作場所性騷擾申訴評議委員會」，禁止任何職場上的騷擾、歧視或恐嚇行為。為防治性騷擾及保護被害人之權益，則訂定《性騷擾防治、申訴及調查處理要點》，設置「性騷擾申訴評議暨調查委員會」，防治職場外之性騷擾事件。 臺銀接獲職場不法侵害、性騷擾之申訴後，即啟動相關規定辦理，由權責單位進調查及處置，除懲處加害人、進行性平教育，也引導被害人透過臺銀之員工協助方案進行心理諮商，協助其撫平情緒、順利回歸職場。 為強化職場中性別平等意識、防止性騷擾案件發生，臺銀請各單位於每月召開內部會議加強宣導、並於佈告欄張貼性騷擾防治措施，亦對各級主管辦理職場性騷擾防治教育訓練課程、對一般行員辦理性平及性騷擾防治講習，形塑性別平等、友善及相互尊重之組織文化。2023年臺銀於新進人員訓練班中安排性別平等相關訓練課程，課程時數52小時，參與人次3,086人。 |
員工福利保障
臺銀提供完善的福利措施，員工除享有公保、勞健保、特別休假等符合法規的基本權利外，並依據公務人員請假規則、勞工請假規則及性別工作平等法相關規定擇優適用於產假、育嬰假、家庭照顧假、給薪事病假、生理假、流產假及陪產假等多元性別友善措施。臺銀透過成立職工福利委員會(以下簡稱福委會)，辦理各項福利與補助措施。福委會委員結構中，三分之二由臺灣銀行企業工會推舉，三分之一由資方推派。此外，為增進員工生活知識、健全身心發展、提高工作效能及敬業精神，每年均擬訂「知能教育文康活動實施計畫」，辦理各項文康活動，並補助講師費用，2023年共申請設置11班、參加人數達215人。
專欄-員工福利保障
無償提供員工兒女托育服務
基於員工照護及營造友善生養環境的初衷，臺銀2022年起於桃源大樓、桃園分行、鳳山分行及安南分行設置職場互助教保服務中心(以下簡稱職場教保中心)，2023年底收托情形如下：
| 職場教保中心 | 說明 |
|---|---|
| 桃源大樓(臺北市) | 收托人數40人(包含臺銀員工子女17人、一般幼兒21人、需協助幼兒2人) |
| 桃園分行(桃園市) | 收托人數24人(包含臺銀員工子女1人、一般幼兒19人、需協助幼兒4人) |
| 鳳山分行(高雄市) | 收托人數37人(包含臺銀員工子女1人、一般幼兒33人、需協助幼兒3人) |
| 安南分行(臺南市) | 收托人數24人(包含臺銀員工子女3人、一般幼兒16人、需協助幼兒5人) |
育嬰留職停薪
為促進工作與家庭生活平衡，臺銀設有育嬰留職停薪機制。此外，請產假員工考評將獨立計算，確保權益不因育嬰有所影響。臺銀2023年育嬰留停薪職員復職率為97.7%，高於短期目標之95%，詳細育嬰留職停薪職員人數統計如下：
| 項目 | 男性 | 女性 | 合計 |
|---|---|---|---|
| 2023年符合育嬰留停申請資格人數(A) | 217 | 326 | 543 |
| 2023年實際申請育嬰留停人數(B) | 9 | 59 | 68 |
| 育嬰留停預計於2023年復職人數(C) | 15 | 72 | 87 |
| 2023年育嬰留停實際復職人數(D) | 15 | 70 | 85 |
| 2022年申請育嬰留停實際復職人數(E) | 3 | 82 | 85 |
| 2022年申請育嬰留停復職後持續工作一年人數(F) | 3 | 81 | 84 |
| 申請率(B/A) | 4.15% | 18.10% | 12.52% |
| 復職率(D/C) | 100.00% | 97.22% | 97.70% |
| 留任率(F/E) | 100.00% | 98.78% | 98.82% |