多元訓練
| 類型 | 說明 |
|---|---|
| 綜合培育發展系列課程 | 著重於培植正副主管人才及增進幹部之領導溝通能力，以儲備全方位優秀高階幹部，辦理「卓越管理人才培訓班」及「幹部研習班」；另為使新進員工能迅速瞭解臺銀業務概況、提升作業效率及服務品質，辦理「新進人員職前訓練班」，並設有輔導人制度，採學⾧(姊)制方式隨時提供協助，積極協助新進員工適應及融入臺銀工作環境。 |
| 專業系列課程 | 著重於增進臺銀員工之專業知能，部分課程依同仁職等區分為初級、中級及高級班，藉由鎖定適合訓練對象方式，循序漸進地讓不同職等的員工得到完善的培訓課程。 |
為使課程知識與內容得確實傳遞，臺銀採取的訓練開班方式共分為三大類，包括自辦訓練、委辦訓練與派外訓練，主要依課程專業程度、業務性質及法令規定所需決定開班方式；派外訓練部分，則主要為擴大行員知識領域，並豐富與同業交流，以金融主管機關與外部專業訓練機構之課程為主，由業務相關單位主管選派同仁參與，2022年度共1,740人次參訓。
關於訓練成效評估，臺銀於各訓練班次結束前，以線上問卷方式調查同仁對課程、講師教學與教材上的意見，調查結果將成為下期開班之參考；訓練後，原則上採測驗、分組報告或心得撰寫方式掌握同仁學習成效，並於結訓2個月後，隨機抽樣寄送課後追蹤調查表，由同仁自評訓練內容對於工作的助益，同時請單位主管評估同仁訓練績效，其調查結果同樣將為下期開班之參考資訊。
數位學習
為提升臺銀同仁專業素養，並協助同仁掌握業務發展走向，於2020年完成建置「新線上學習系統」。系統具有個人化功能，可依學員身分顯示個人學習情況，對訓練課程亦具有管理功能，得協助主講之各業管單位掌握全行學習紀錄，而系統之自動化與控制功能，則可自動通知學員未完成課程並充分管理觀看時數。此外，臺銀亦積極規劃於「TOP Meeting視訊會議系統」下擴充建置「遠距教學系統」，如利用子母分割畫面、即時互動、同步錄影、鏡頭自動追蹤等功能，便利化數位學習平台，增進學習效益。
目前「新線上學習系統」已置有在職訓練系列相關課程，如人身保險業務員、財產保險業務員等專業系列相關課程，亦有包含防制洗錢及打擊資恐、法令遵循宣導、環境教育、性別主流化、個人資料保護法、服務禮儀、內部控制與內部稽核、e號櫃台服務簡介、銀行櫃檯英語會話訓練、資訊安全等全體行員適用之核心知能相關課程。2022年共上架261項課程，計326,875學習人次。
註：與2022年新進人員321人差異之原因為，2022年內部升等2人有參與新進人員訓練，但未計入新進人員人數；另，由外部調入2人及直接分發10人，無參加新進人員訓練，但有計入新進人員，故相差10人。
| 每名員工平均訓練時數 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 員工類別 | 計算方式 | 男性 | 女性 | 小計 |
| 單位主管及副主管 | 人數(A1) | 216 | 269 | 485 |
| 訓練時數(B1) | 6,315.46 | 9,483.08 | 15,798.54 | |
| 平均訓練時數(B1/A1) | 29.23 | 35.25 | 32.57 | |
| 單位主管及副主管以外職員 | 人數(A2) | 2,902 | 4,045 | 6,947 |
| 訓練時數(B2) | 56,468.54 | 78,153.42 | 134,621.96 | |
| 平均訓練時數(B2/A2) | 19.45 | 19.32 | 19.37 | |
| 合計 | 員工總人數(A1+A2) | 3,118 | 4,314 | 7,432 |
| 訓練總時數(B1+B2) | 62,784 | 87,636.5 | 150,420.5 | |
| 員工平均訓練時數(B1+B2)/(A1+A2) | 20.1 | 20.3 | 20.23 | |
孕育人才
臺銀訓練體系中之「綜合培育發展系列課程」，希冀透過系統性資源投入有效培育同仁職能，同仁自加入臺銀後，除可參與「新進人員職前訓練班」外，後續亦有機會參與「青年管理人才發展儲訓計畫(YMD Program)」與「幹部研習班」進一步增進個人領導、溝通與管理能力，培育團隊合作與創新等特質，通過幹部研習班者，亦將成為「卓越管理人才培訓班」之優先考慮對象，於將來培植為單位正副主管。
| 臺銀人才培育學習路徑 | |||
|---|---|---|---|
| 課程班別 | 對象 | 規劃課程時數 | 課程目的 |
| 新進人員職前訓練班 | 新進人員 | 78小時 | 掌握臺銀核心服務精神，提升服務品質 |
| 青年管理人才發展儲訓計畫(YMD Program) | 甄選35歲以下符合資格者 | 249小時 | 增進幹部工作專業知能並凝聚共識 |
| 幹部研習班 | 10職等至12職等 | 66小時 | 增進幹部工作專業知能並凝聚共識 |
| 卓越管理人才培訓班 | 儲備正、副主管 | 123小時 | 深化高階主管培訓綜效，培育單位正副主管人才 |
鼓勵自辦與進修
臺銀訂有《提升專業知能自我學習奬勵措施》，鼓勵各業管單位自辦訓練以提升專業知能；此外，為培養同仁終身學習觀念，臺銀鼓勵同仁利用公餘時間進修，提供自修補助，2022年度補助就讀教育部核定大專院校及在職碩士專班130人次，補助金額達新臺幣121萬1,599元，另補助進修外語及電腦課程442人次，補助金額新臺幣381萬6,522元。
除鼓勵同仁在職進修外，臺銀亦鼓勵同仁取得國內、外金融專業證照，同仁若取得合格專業證書，將全額補助報名費用，2022年度共補助1,305人次，補助金額為新臺幣116萬4,932元。