2022年讀者文摘台灣區「信譽品牌」(Trusted Brand)頒獎典禮於6月1日假台北喜來登飯店舉行，由臺灣銀行吳副總經理慕瑛代表領獎。臺灣銀行第17度榮獲「信譽品牌」銀行類金獎之殊榮，顯見長期以來該行穩健的經營績效及優質的金融服務品牌形象，深獲消費者的肯定與認同，信賴形象深植人心。

臺灣銀行秉持以人為本「People-Centered」的信念，致力於提升客戶全方位金融服務體驗。疫情使得數位金融加速發展，該行為朝數位轉型願景邁進，推動各項興革，包含於110年11月將「電子金融部」轉型為「數位金融部」，推動數位轉型及規劃全行數位化發展；成立創新實驗室（InnoLab），對內整合跨部處創新動能，對外導入創新科技應用於金融商品、服務方式及商業模式；為激盪行員多元數位服務能量，辦理優化分行作業流程創意競賽；為培育數位專才，啟動數位轉型種子人員計畫輔導專案，且同步啟動數位轉型旗艦計畫，打造以使用者為中心的優質客戶體驗。

該行亦致力於接軌國際ESG相關倡議，並將ESG精神納入經營管理策略，積極呼應聯合國永續發展目標，今(2022)年5月更正式簽署加入赤道原則(Equator Principles)協會及支持金融穩定委員會(FSB)發布之「氣候相關財務揭露建議(TCFD)」，為該行實踐責任授信及永續金融的重要里程碑，且逐步導入TCFD治理框架，發揮金融正向影響力，期與客戶攜手共創金融、實體產業及永續環境之三方共贏的永續新價值。

此外，該行也密切關注社會議題，因應老齡化社會趨勢，成立跨單位「信託2.0推動小組」，積極開發貼近客戶需求之全方位信託服務及商品，連續五年榮獲金管會評鑑為辦理安養信託的績優銀行，並獲頒工商時報第1屆「Trust Award多元信託創新獎」金獎殊榮。