財政部為鼓勵所屬機關以人為本，提出善用數位科技、公私協力且具多元包容性之創新服務，於109年辦理第3屆「政府服務獎」評獎，本行由創新實驗室以「價值驅動的創新服務-生活大小事就是臺銀事」專案參加「數位創新加值」項別評審，以行動支付「台灣Pay」為核心，藉由新的「服務平台」，提供新的「服務形式」，期透過價值驅動的創新服務，達成客戶「生活大小事就是臺銀事」的目標，獲財政部核列優等殊榮，頒獎典禮於110年1月28日舉行，本行由董事長出席代表受獎。