博觀約取，厚積薄發
我國一位望重士林的學者嘗言，在追求知識的過程中，應「在創新之時亦須專精」，博覽資訊，時時觸類旁通，並對最精華的著力點深入探求，以突破自身領域，放眼更廣大的市場。咀嚼哲人斯言，實與我們在永續領域求索奮馳的心境和努力不謀而合。
全球對永續發展的關注日益增強，臺灣金控集團始終秉持著「共創永續未來，實現綠色轉型」的使命感，積極在各項領域推動落實環境、社會與治理(ESG)目標。回顧2024年，集團在多個領域迭有進展，無論是布建減碳計畫、精進內部治理或是踐履社會責任，都展現了我們對永續發展的深厚承諾，從而持續為社會、環境與企業創造可長可久的價值。
科學減碳與綠色轉型勇挑戰
近年來，旱澇交替、災情頻傳，氣候變遷已成為當今全球面臨的重大挑戰。我們深知，金融業在「因應氣候變遷」與「減少碳排放」兩大面向，扮演著無可取代的角色，因而深自惕勵，並以此作為我們永續發展的核心目標之一。
在因應氣候變遷方面，臺灣金控集團除落實氣候風險與機會的分析與管理之外，並積極研發綠色金融商品與服務，支持客戶共同投身永續行動。2024年綠色及永續存款專案募集資金達新臺幣31.93億元，加計2023年募集之22.75億元，共計54.68億元，均於當年全數投入具綠色及社會效益之專案，引導資金發揮正面效應；所發行之永續債券，自2021年累積至2024年總金額達新臺幣30億元，亦已支應多處太陽光電開發案及社會住宅之興建。
在減少碳排放方面，臺灣金控集團自願遵循由CDP、聯合國全球盟約、世界資源研究所、世界自然基金會共同發起「科學基礎減碳目標倡議」(The Science Based Targets initiative, SBTi)的方法學，以2023年為基準年，針對範疇一、範疇二設定於2030年前減少42%碳排放的減量目標，並完成設定範疇三類別15投融資部位的溫室氣體減量目標。繼集團各公司於2023年參與臺灣碳權交易所(TCX)的首批碳權交易之後，臺灣銀行於2024年及2025年辦理碳權抵換完成信用卡碳中和，並於2024年取得PAS 2060:2014查驗，以及2025年取得ISO 14068-1:2023碳中和查驗；集團亦賡續推動試行內部碳定價機制，並規劃及推展節能、購能與創能等三大減碳策略，透過汰換空調設備、擴大綠電採購及使用，以及規劃設置再生能源設備等具體行動，將淨零轉型落實於日常營運活動中。
永續治理與公平待客再升級
2024年，臺灣金控集團在永續治理方面進行了重要改革，規劃漸進將企業永續發展委員會提升為功能性委員會。臺灣銀行首先於2024年11月董事會決議通過，臺灣金控接續於2025年5月董事會決議通過，此一改變不僅強化了董事會的監督職能，也使臺灣銀行與臺灣金控成為首家將永續發展委員會升級為功能性委員會層級的國營銀行與國營金控，顯示出我們對於永續治理的高度重視。此舉將有效推升集團永續行動的整體效能與資源配置，並為全體員工與合作夥伴提供更清晰的發展方向。
作為深受人民信賴的國營金融事業，集團致力於強化金融消費者保護，並將金融友善服務及防詐騙列為當前的重點課題。我們將公平待客之理念融入日常作業中，並持續透過遵循ISO 37001:2016反賄賂管理、ISO 10002:2018客訴品質管理系統及ISO 27001:2022 資訊安全管理制度等國際標準，強化對賄賂風險、不誠信行為、客戶申訴保障以及資訊安全的管理機制。臺灣銀行在金融監督管理委員會的公平待客原則評核中，獲得前25%績優銀行的佳績，正顯示我們的努力深獲肯定。
積極發揮社會影響力
臺灣金控集團多年來堅守「取之於社會，用之於社會」的理念，從金融核心職能出發，聚焦文化培力發展、提升金融素養、推廣體育風氣、社會公益關懷等四大面向，積極實踐企業社會責任。為了進一步優化決策評估機制，以提升社會影響力，我們首次導入由倫敦標竿集團(London Benchmark Group, LBG)建立的企業社會影響力框架(Business for Societal Impact, B4SI)，透過Input(投入)、Output(產出)、Impact(影響)等3個層次，描繪社會投資量化效益。此一全新的社會影響力評估方法，使報告內容更加全面，並具體反映我們在各個領域的努力與成果；這些改進不僅有助於提升集團擔負社會責任的效率與能量，也使我們能夠對外清晰傳達集團的永續發展成效與貢獻，持續關懷弱勢需求，強化社會參與，帶動正向力量，彰顯我們推動社會共好的核心價值。
有為有守，盡其在我
詩人屈原在〈離騷〉中，以「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」闡述理想：即使前路漫漫，道阻且長，都將持續追求探索，自強不息。我們對永續的展望，不是對往日榮光的沉湎、不是僅關注現今獲利的短期追求，而是著眼於未來、植根於理想並勇於付諸實現的全面行動。臺灣金控集團將堅守創新驅動、共好共享的發展理念，持續在環境、社會和治理的各個領域中追求創新與突破。我們將進一步深化低碳轉型，持續提升實踐永續行動的效率與品質，以此落實我們作為國家金融業的磐石的自我期許，堅穩厚實、無懼風暴，才能在面對日益複雜的全球挑戰時，忠實回應國家的付託與社會的信任，成為我國永續轉型的重要力量。