臺灣銀行自1946年改組成立迄今已屆78年，若自1899年設立前身株式會社臺銀起算，已深耕臺灣125個年頭。長期以來秉持穩健的經營理念並落實「全面遵循」體制，以傑出的業務表現及優質的服務效能普獲各界肯定，成為民眾最信賴的銀行。

回顧過去這一年，疫情逐漸落幕，但仍受到國際通膨、升息、地緣戰爭及氣候變遷等影響，加深了金融市場的動盪。面對諸多挑戰，臺銀在經營團隊與全體同仁們齊心合力下，整體經營績效表現亮麗，稅前盈餘達新臺幣(以下同)284億元，加計99億負擔的政策性任務，精算後稅前盈餘更高達383億元，逾放比降至0.086%，覆蓋率1,726%，達到極高的 RORWA 。臺銀秉持著「三駕馬車」的經營策略，均衡發展政府部門、企業金融及消費金融業務，不論在海外佈點、專利創新、永續金融發展及公司治理層面都展現卓越的成果。

近年來，社會對於永續議題的關切與日俱增，臺銀不僅透過簽署赤道原則、氣候相關財務揭露( TCFD )等國際永續倡議，宣示接軌國際與落實永續經營的決心，並於2023年正式通過《永續授信政策》，宣布停止新增承作「僅開採煤炭之礦業公司融資案件」及「興建燃煤電廠之專案融資案件」，透過 ESG 檢核、永續績效連結貸款、綠色及永續定存專案、可持續發展債券等金融商品或服務，及辦理「淨零轉型暨碳權趨勢」論壇，引導客戶投入淨零轉型或社會效益之領域；在自身營運方面，藉由環境管理、溫室氣體減量、綠色採購、興建綠建築行舍等措施，降低自身營運碳排，為環境永續盡一份心力。此外，臺銀也已於臺灣碳權交易所購買國際碳權(越南太陽能專案)，規劃用於金融商品與服務之碳中和。臺銀落實 ESG 有成，榮獲行政院國家永續發展委員會之「國家永續發展獎」，將在「打造永續臺銀」的經營基石上，更堅定的以「全民的銀行」、「臺灣的靠山」、「永續的推手」三大永續策略主軸，展現永續發展承諾。

在數位轉型方面，臺銀持續以「使用者為中心」的核心理念驅動前進，於 2023年推出新一代 APP「臺銀行動+」，以提供客戶更完善的金融服務，並致力於培訓跨單位種子人才及鼓勵同仁創新發想、申請專利。為利各部門更有效溝通與協作，數位金融部於 2023年 11月喬遷民權大樓，資訊科技、資安及新創相關部處匯聚於此，宣告「臺銀數位園區」正式成型，面對轉型的未來，臺銀將持續追求金融知能的傳承與創新，在創新轉型之路持續發光發熱。

在公司治理方面，臺銀致力提升資安管理成熟度，從資安管理邁向資安治理，以資訊韌性的全局角度積極實踐永續作為，並於2023年榮獲 BSI 卓越組織「資訊韌性 - ESG 實踐獎」，未來將持續朝更成熟之資安治理目標邁進。另，為完善誠信經營架構，訂定臺銀《誠信經營守則》及《誠信經營作業程序及行為指南》，具體規範人員於執行業務時應注意之事項，並建立不誠信行為風險評估機制，且以理財業務作業流程導入 ISO 認證，於2023年7月成為首家金融業取得 ISO 37001 反賄賂管理國際標準驗證。

在員工培訓及照護方面，持續積極培訓具國際觀、穩健、前曕、創新敏捷及團隊合作等特質之專業管理人才，並深耕數位轉型種子人員培育；同時，透過持續改善工作條件和員工福利，打造尊重人權的正向友善工作環境，提供員工子女公共化教保服務，並榮獲「112年公部門籌設職場托育設施評比」-職場互助教保服務中心組優等獎，具體實踐以人為本的經營理念。

在社會公益面向，持續辦理公益捐血活動，號召同仁、客戶及社會大眾透過金融傳愛行動力為社會注入愛心與熱血；同時積極舉辦藝術祭-繪畫季、攝影季、書法季、音樂季及經濟金融論文獎等藝文活動，也致力於國家籃球人才培訓，力挺職棒大聯盟賽事，更在疫情過後恢復舉辦導盲犬暨樂齡珍愛公益義賣園遊會，讓社會大眾對導盲犬有更多的了解，另，本次園遊會結合信託業務，以寓教於樂的方式向民眾傳達信託相關知識，並帶領民眾一同為社會貢獻溫暖。臺銀多年來在社會參與領域備受肯定，榮獲 TCSA 台灣企業永續獎「社會共融領袖獎」及「高齡友善領袖獎」之殊榮。

臺銀深耕臺灣逾兩甲子，秉持著「建構領導銀行，佈局全球市場」的願景，以穩健踏實的腳步，積極支持政府經濟發展、持續求新求變、拓展海外據點，未來臺銀也將善用在金融市場的影響力，賡續以實際行動為社會注入溫暖的正向力量，並協助政府達成2050淨零碳排的目標，將永續金融之理念深植於組織文化，並擴展至客戶，帶動產業朝向淨零轉型，展現臺銀永續發展承諾並營造共榮社會。